Por videollamada, desde cualquier lugar del mundo. Para resolver dudas sobre cuidados, entender un informe o saber a quién acudir, con tiempo y sin prisas.
Para resolver dudas concretas sobre cuidados, medicación, heridas o hábitos, o para organizar los cuidados de un familiar en casa. Con tiempo para todas tus preguntas.
Me mandas por email tu informe, tu tratamiento o tu plan de cuidados y lo reviso antes de la consulta. En la videollamada te lo explico con palabras claras: qué significa, qué implica en tu día a día y qué preguntas conviene hacerle a tu médico.
No diagnostico ni cambio tratamientos: te ayudo a entender lo que tienes delante y a llegar a tu próxima cita con criterio.
Para cuando no sabes a quién acudir: qué especialista te corresponde, qué recursos públicos existen, como las ayudas de la ley de dependencia o los equipos de paliativos a domicilio, y cómo pedirlos.
Y si quieres entender mejor tu salud y tomar el control de tus hábitos, te recomiendo lecturas y fuentes fiables.
Empecé en plena pandemia, en el servicio de rastreo COVID de Guadalajara, atendiendo por teléfono a personas con miedo y muchas dudas. Ahí descubrí la telemedicina.
Después seguí con la atención telefónica para aseguradoras. Sé cómo escuchar, qué preguntar y cuándo una duda necesita que alguien te vea en persona.
Cuéntame en dos líneas qué necesitas.
Te propongo día y hora, y te paso el presupuesto. Si hace falta, te pido el informe por email para revisarlo antes.
Hablamos con calma y, si lo necesitas, te mando después un resumen por escrito.
La consulta online sirve para orientar, explicar y acompañar. No sustituye a una valoración médica, no sirve para diagnosticar ni para recetar, y no es un servicio de urgencias.
Si durante la consulta veo algo que necesita que te vea un médico o que vaya a tu casa, te lo digo con claridad.
Un móvil, una tablet o un ordenador con cámara y conexión a internet. Antes de la consulta te mando el enlace.
Normalmente 45 minutos. Te confirmo la duración y el presupuesto al reservar.
No receto medicación. Si creo que necesitas un tratamiento o una valoración, te digo a quién acudir.
Sí. Como enfermera tengo deber de secreto profesional sobre todo lo que me cuentes.
Sí. Si la consulta es sobre otra persona, necesito que ella esté de acuerdo, salvo que no pueda decidir por sí misma.
Te respondo en menos de 24 horas y te digo si puedo ayudarte y cuándo.
Si es una urgencia vital, llama al 112.